I. Lý do chấp nhận đổi trả

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất trong 30 ngày đầu sử dụng, đối với khách mua hàng online thì áp dụng từ khi đơn hàng thành công ( Áp dụng sản phẩm mới 100).

II. Điều kiện đổi trả

1. Yêu cầu cho sản phẩm đổi trả

•  Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, nguyên đai kiện, niêm phong theo quy cách ban đầu  (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển).
•  Sản phẩm/dịch vụ còn đầy đủ phụ kiện (hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành…) và tặng phẩm đi kèm (nếu có).
•  Sản phẩm không bị dơ bẩn, không có mùi lạ, không có dấu hiệu trầy xướt, móp méo do người dùng tác động, hoặc không có dữ liệu (trường hợp sản phẩm có thiết bị lưu trữ).

2. Thời gian đổi mới

Trừ khi được quy định khác, Yêu Cầu Đổi Trả của khách hàng phải được gửi cho Donoithatoto.net trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm & dịch vụ.

Thời điểm Yêu Cầu Đổi Trả sẽ được xác định như sau:

• Nếu khách hàng gửi Yêu Cầu Đổi mới theo đường bưu điện hay chuyển phát: theo dấu biên nhận của bưu điện hay đơn vị chuyển phát.
• Nếu khách hàng tự mang Yêu Cầu Đổi mới tới TRỤ SỞ của Donoithatoto.net. Khi nhân viên kiểm tra sản phẩm không bị xước, móp méo và có lỗi kĩ thuật như khách hàng thông báo thì Donoithatoto.net sẽ tiến hành đổi mới cho quý khách ngay lập tức .

Lưu ý:

• Toàn bộ chi phí đổi trả quý khách sẽ được miễn phí 100%. Không bị phát sinh chi phí khi đổi trả tại Donoithatoto.net

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN :

Khách hàng sẽ được hoàn trả 100% giá trị dịch vụ trong vòng 15 ngày đầu tiên kể từ ngày chính thức từ ngày mua, nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất !

Qúy khách có thể qua trực tiếp chí nhánh của chúng tôi theo thông tin :